Cum returnezi
Produsele
achizitionate la distanta:
Produsele
achizitionate la distanta (comanda on-line) se pot returna conform
O.G. 130/2000.
Consumatorul
are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la
cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de
14 zile lucratoare de la primirea produsului sau, in cazul
prestarilor de servicii, de la incheierea contractului. Incheierea
contractului are loc in momentul emiterii facturii fiscale si nu la
lansarea comenzii sau emiterea confirmarii automate de primire a
acestei comenzi.
Costurile cu returnarea produsului sunt suportate de catre client. Returnarea produselor se face folosind acelasi serviciu de transport in termen de 5 zile de la denuntarea contractului. S.C. SVELT PROFESIONAL S.R.L. va inapoia contravaloarea comenzii in cel mult 30 de zile de la data denuntarii in scris a contractului. Suma inapoiata cat si conditiile de returnare nu includ preturile de transport.
Produsele se vor returna in ambalajul original, in stare perfecta, impreuna cu toate accesoriile si documentele de achizitie in original; in situatia in care aceste conditii nu sunt respectate, returul nu va fi acceptat. Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri etc.
Produsele
primite defecte:
In eventualitatea in care produsul achizitionat este nefunctional sau prezinta vicii de fabricatie, acesta va fi inlocuit cu un produs functional, cu conditia notificarii in scris a S.C. SVELT PROFESIONAL S.R.L. sau prezentarea la sediul societatii cu produsul respectiv in termen de 48 de ore de la primirea produsului.
Conditii
generale de returnare:
Produsele
care nu indeplinesc specificatiile de pe site in momentul trimiterii
comenzii pot fi returnate fara implicarea de costuri suplimentare din
partea clientului, cu conditia trimiterii unei notificari scrise in
care se va specifica natura lipsei de conformitate. Clientul poate
solicita returnarea valorii produsului sau inlocuirea acestuia cu
unul conform in cazul in care S.C.
SVELT PROFESIONAL S.R.L. dispune
de aceasta posibilitate.